Om det är bråttom att skydda barnet så måste soc göra det direkt. Då måste de också starta en utredning. Om barnet inte behöver skydd direkt har soc 14 dagar på sig att bestämma om de ska starta en utredning.
Soc pratar också med barnet och familjen om vilken hjälp som skulle passa dem bäst. Barn har alltid rätt att säga vad de tycker och soc ska lyssna på dem. Men det kan inte alltid bli som barnet vill.
Utredningen får hålla på som längst i fyra månader. Bara som Infobubbla undantag får den hålla på längre.
Barn över 15 år kan tacka nej till en del insatser från soc. Är barnet under 15 år kan föräldrarna tacka nej.
Soc ansvar när du får hjälp
När barn får hjälp från soc har soc ett ansvar att kolla hur hjälpen fungerar. Barnet kan också själv kontakta sin socialsekreterare om hen har frågor eller vill berätta något.
När barn är placerade ska soc noga kolla att de har det bra. Socialsekreteraren ska också berätta hur barnet kan ta kontakt med hen.